「要件が決まってから相談」が言えない——Shopify制作の見積もり前を、整理から一緒にやる道具にした

「要件を固めてからでいいですか」と聞かれる

Shopifyでお店を作りたい。そう相談をもらうとき、よく返ってくる言葉があります。

「要件がまだ固まっていないので、決まってからでいいですか」

気持ちはわかります。制作の相談は要件が決まってから持ち込むもの。そういう空気がどこかにあります。

でも、その要件を決めること自体がいちばんむずかしい。何を決めればいいのか。どこまで細かく考えればいいのか。そこがわからないから、相談も先延ばしになります。

自社でもストアを運営しShopifyの制作も手がけてきました。そのなかで何度も見たのが、最初の打ち合わせに作る側が入っていないと決めるべき点が抜け落ちるという場面です。

あとから確認のやり取りが増える。認識がずれたまま開発に入る。その遠回りはたいてい入り口の要件があいまいなことから始まります。

だから順番を変えました。

要件が決まってから相談するのではなく決めながら相談する。その入り口としてShopify制作の要件を自分で整理できるフォームを用意しました。

名前はヨーケンテーギファイといいます（bowortie.me/requirements）。

やることは種別や規模、必要な機能を順に選ぶだけです。ネットショップを新しく作るのか。今のサイトを作り替えるのか。扱う商品はどのくらいで、定期購入や会員機能はいるのか。

選び終えると入力した内容がサマリーとして自動でまとまります。それがそのまま相談の材料になります。ゼロから文章を書き起こす必要はありません。見積もりはもちろん、そのあとの要件づめ・制作・運用の相談にも同じ整理がそのまま使えます。

完璧でなくてかまいません。多少でも整理がつき、解像度が上がった状態でヒアリングに入れる。

そのちょっとした違いで、話の進み方は変わります。最初から前提がそろっているぶん、確認の往復が減る。認識のずれによる手戻りも減る。積み重なると、かかる時間も費用も初めの見え方から大きく変わってきます。

選ぶ途中で「これ、うちに必要?」と迷う場面は必ず出ます。そのために、記入をサポートするAIを横に置きました。項目の意味や選ぶときの考え方を、その場で聞けます。

ただ、AIにさせることは絞っています。判断の材料は出す。でも料金や「できる・できない」は決めさせない。そこは変わりやすく、断定するとかえって迷わせるからです。入力した連絡先や相談内容もAIには渡していません。

見積もりは出てくるまで中身が見えません。その不透明さが相談をためらわせます。

だから概算をその場で出すようにしました。数字はAIに書かせず決めた計算の考え方から出しています。

AIが受け持つのは、なぜその規模感になるのかの説明だけ。正式な見積もりは別に出します。それでも最初の目安が見えるだけで、相談の距離は縮まります。

要件は固めてから相談するもの。そう思われがちです。でも、固めるところを一緒にやれるなら、その順番は変えていい。

ヨーケンテーギファイは相談のハードルを下げるための道具です。

完璧な要件を持ってきてもらうためではありません。まだ言葉になっていない考えを、一緒に形にするために置いています。